A Lantur trata seus dados pessoais somente para atender seu pedido de viagem, cumprir a lei e, com sua autorização, enviar ofertas. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
Lantur Agência de Viagem e Turismo Ltda, CNPJ 33.527.117/0001-87.
- Palmas/TO: Quadra 104 Sul, Av. LO-1, Lt 23, Plano Diretor Sul, CEP 77020-020
- Balsas/MA: Rua Coronel Silva Neto, 1030, Centro, CEP 65800-000
- Contato de privacidade: lanturviagens@gmail.com
2. Quais dados tratamos e por quê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|---|---|
| Pedido de orçamento ou promoção | Nome, WhatsApp, e-mail, cidade, destino, datas, passageiros, mensagem | Responder e montar sua viagem | Procedimentos preliminares a contrato (V) |
| Formulário iniciado e não enviado | Nome e WhatsApp | Retornar seu pedido, sem envio de ofertas | Legítimo interesse (IX) |
| Grupo de viagens e ofertas | Nome, WhatsApp, cidade, e-mail, viagem desejada | Enviar ofertas e novidades | Consentimento (I) |
| Compra de viagem | Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, WhatsApp, destino, datas e localizador | Emitir e executar os serviços contratados | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Proposta por link | Primeiro nome, destino, valores, data e número de acessos ao link | Apresentar a proposta e acompanhar seu retorno | Procedimentos preliminares a contrato (V) |
| Registros contábeis e defesa | Dados da venda e do atendimento | Cumprir obrigações e exercer direitos | Obrigação legal (II) e exercício de direitos (VI) |
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para prestar o serviço:
- Companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, seguradoras, locadoras e consulados, conforme sua viagem
- Provedores de tecnologia que hospedam o site e o sistema de atendimento
- WhatsApp, para a conversa que você iniciar conosco
- Contabilidade, assessoria jurídica e autoridades, quando a lei exigir
A Lantur não vende dados pessoais.
4. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como companhias aéreas, hotéis no exterior e plataformas digitais, podem tratar dados fora do Brasil. Isso ocorre para executar sua viagem ou prestar o serviço de tecnologia, nas hipóteses permitidas pela LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contato sem venda | Até 12 meses após o último contato |
| Dados de venda | 5 anos após o fim da relação, ou prazo legal maior |
| Autorização para ofertas | Até você cancelar |
| Proposta por link | Preço oculto após a validade. Registro mantido pelo prazo do contato ou da venda. |
6. Segurança
O sistema interno exige usuário e senha, e cada pessoa acessa apenas o que sua função permite. Os links de proposta são individuais e não exibem CPF, data de nascimento nem documentos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Havendo risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Crianças e adolescentes
Dados de passageiros menores são informados pelos pais ou responsáveis, somente para emitir e executar a viagem, sempre no melhor interesse da criança ou do adolescente.
8. Cookies e medição
O site carrega fontes de terceiros, e esses serviços podem registrar dados técnicos da conexão. Ferramentas de medição de anúncios, como o Pixel da Meta, só serão usadas nas condições informadas nesta política e no aviso exibido no site.
9. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade, nos termos da regulamentação
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento, a qualquer momento
- Oposição a tratamento em desacordo com a lei
Envie seu pedido para lanturviagens@gmail.com. Para sua segurança, podemos confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode procurar a ANPD.
10. Ofertas
Enviamos ofertas somente a quem autorizou. Para deixar de receber, responda "SAIR" no WhatsApp ou escreva para o e-mail acima.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos serviços. A versão em vigor fica sempre publicada no site, com a data da última atualização.
Última atualização: 09/11/2026.